Política de Envio — myLittly

Na myLittly, a nossa prioridade é garantir que a tua encomenda chega até ti de forma rápida, segura e cuidada. Aqui encontras toda a informação sobre prazos, custos e transportadoras.

Para já, enviamos apenas para Portugal (Portugal Continental, Madeira e Açores).

Tempo de processamento

• Peças personalizadas com bordado: o tempo de processamento e produção é de até 1-2 dias úteis após confirmação do pagamento.
• Conjuntos em pronta entrega (sem personalização): enviados no prazo de 24 Horas.

Se a tua encomenda incluir peças personalizadas e peças de pronta entrega, enviamos tudo junto assim que a personalização estiver concluída, para pouparmos nos custos de envio. Se preferires receber a peça de pronta entrega mais cedo, sugerimos fazer encomendas separadas.

Transportadoras e prazos de entrega

Trabalhamos com a CTT Expresso.

• Portugal Continental: entrega em 1-2 dias úteis após o envio.
• Madeira e Açores: entrega em 3-5 dias úteis após o envio.

Os prazos indicados são estimativas e podem sofrer atrasos por motivos fora do nosso controlo, como condições climatéricas adversas, greves ou constrangimentos logísticos da transportadora.

Rastreio da encomenda

Todas as encomendas incluem um código de rastreio, enviado por email assim que a encomenda sai do nosso armazém, para que possas acompanhar a entrega em tempo real.

Custos de envio

Os custos de envio são calculados no checkout, com base no peso e destino da encomenda.

Informação importante

• É da responsabilidade da cliente garantir que a morada de entrega está correta e completa no momento da compra.
• Se a encomenda não puder ser entregue por erro na morada ou por não ser levantada nos CTT dentro do prazo definido pela transportadora, a myLittly guardará o produto por um período máximo de 30 dias. Após esse período, o produto poderá ser destruído. Os custos de reenvio, caso aplicável, serão da responsabilidade da cliente.
• Como se trata de produtos de bebé personalizados e feitos por encomenda, recomendamos confirmar bem o nome e a cor escolhidos antes de fazer a encomenda.

Para qualquer dúvida relacionada com o envio da tua encomenda, contacta-nos através de help@mylittly.com.